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すまいとくらしのアシスタントダイヤル 無料サービス

水まわりのトラブル 駆けつけサービス

トイレ、給排水管がつまった、水漏れしてしまった!

かぎのトラブル 駆けつけサービス

玄関のかぎをなくしてしまった! かぎが回らなくて開かない・・。

健康・医療相談サービス

カウンセラー・医師への相談も24時間365日無料

  • 『THEすまいの保険』『THE家財の保険』にご契約いただくと、無料で使えます!
  • 「水まわり」と「かぎ」のSOSに、24時間365日、無料で応急サービスを行います!
  • 健康、医療、介護関連、住宅、法律、税務など、専門家へのご相談も無料です!

すまいとくらしのアシスタントダイヤル

0120-620-119

こんなときにサポートします!

サービス名 概要 サービスのご利用が可能な時間帯
水まわりのトラブル応急サービス 水まわりのトラブル応急サービス

居住建物内(専有・占有部分)の水まわりトラブル時に、水漏れを止めるため
の応急処置を無料で行います。

24時間 365日

(注)メンタルヘルス相談サービスの利用時間は以下の通りです。
平日: 9:30~19:00
土曜:11:00~18:00
(日曜・祝日、12/29~1/4を除く)

かぎのトラブル応急サービス かぎのトラブル応急サービス

居住建物内(専有・占有部分*)の玄関かぎ紛失時など、一般的な住宅かぎの
開錠・破錠を無料で行います。
*専有・占有部分には、分譲マンション等の各戸室の玄関ドアを含みます。

防犯機能アップ応援サービス 防犯機能アップ応援サービス

すまいの防犯機能アップに役立つ、ピッキングに強い錠や、防犯センサーなど
の設置業者をご紹介します。

健康・医療相談サービス 健康・医療
相談サービス
次のような健康・医療に関するさまざまなご相談に対して、電話でお応えします。
  • カウンセラー(保健師、看護師など)による日常生活での健康相談
  • 医師による医療相談
  • 臨床心理士によるメンタルヘルスの相談(注)
  • 医療機関情報などの提供
介護関連相談サービス 介護関連
相談サービス

介護に関するさまざまなご相談に対して、電話でお応えします。実際に介護
サービスを受けたい方に対し、サービス提供業者のお取次ぎをします。

住宅相談サービス(原則予約制) 住宅相談サービス
(原則予約制)

すまいの維持管理やリフォームなど、すまいに関するさまざまなご相談に対し
て電話でお応えします。

平日:10:00~17:00
(土・日・祝日、12/31~1/3を除く)

法律・税務相談サービス(原則予約制) 法律・税務相談サービス
(原則予約制)

さまざまな法律・税務相談に対して、弁護士・税理士が電話で適切なアドバイスを行います。
※ 弁護士・税理士に正式に委託される場合の費用は、お客さまのご負担となります。

!サービスご利用にあたってのご注意事項

  • 水漏れを止めたり紛失したかぎを開ける作業などの応急処置費用(出張料および作業料)が無料です。ただし、本修理や交換部品代など応急処置 を超える修理費用はお客さま負担(有料)となります。
  • サービスの対象は、保険の対象となる建物または保険の対象となる家財を収容する建物のうち、被保険者が専有・占有する居住部分にかぎります。
  • 屋外やベランダの水道など同一敷地内の居住部分以外で生じた詰まり、水漏れはサービスの対象外となります。
  • トラブルの原因が、地震・噴火またはこれらによる津波、風災や水災などその他の自然災害、戦争、暴動および故意による場合は、サービスの対象外となります。
  • トラブルの原因が、給排水管の凍結による場合は、サービスの対象外となります。
  • 住宅建物内のかぎ(住宅用金庫のかぎなど)の開錠は、サービスの対象外となります。
  • 上記サービスは、平成26年7月時点のものです。地域によってはご利用できない場合やサービス内容が予告なく変更される場合などがございますので、あらかじめご了承願います。
  • 詳細につきましては、ご契約のしおり、ご契約後に送付される「とりせつ(取扱説明書)」記載の「すまいとくらしのアシスタントダイヤル」サービス利用規約をご参照ください。
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